Существует два основных способа, с помощью которых специалисты находят своих клиентов через наш сервис:

1. Распределение клиентов, пришедших на сайт https://voblago.live и получивших оценку своего физического состояния. Клиент может выбрать конкретного специалиста на сайте или оставить выбор за системой.

• Если клиент выбирает специалиста самостоятельно, то сервис поможет ему записаться к выбранному специалисту.
• Если клиент не выбирает специалиста, его запрос поступает в распределительный центр, где он получает предварительную оценку физического состояния. На основе этой оценки подбирается наиболее подходящий специалист для первичной бесплатной консультации.
• Чтобы специалист мог принимать клиентов через систему распределения, ему необходимо:
• Зарегистрироваться в сервисе для работы с клиентами - @pre_med_online_bot.
• Заполнить карточку специалиста у текущих специалистов на сайте и предоставить информацию о себе - @voblago_live_service как .

Наш сервис анализирует карточки специалистов и направляют клиентов именно к тем, кто лучше всего соответствует их запросу.

2. Привлечение клиентов через реферальные ссылки специалистов
Специалисты, например нутрициологи, могут создавать персональные реферальные ссылки через наш сервис и использовать их для продвижения своих услуг:

• в социальных сетях,
• на личных сайтах и блогах,
• в рекламных кампаниях,
• в публикациях и интервью.

Каждый клиент, который переходит по реферальной ссылке, автоматически закрепляется за специалистом, что позволяет выстраивать лояльную клиентскую базу.

Как создать свою персональную реферальную ссылку для своих клиентов:
https://t.me/pre_med_patient_bot?start=(ваше имя в телеграмм)
Пример: https://t.me/pre_med_patient_bot?start=voblago_live_service

Полученная специалистом оценка физического состояния клиента рассматривается специалистом в течение одного часа с момента её поступления. В этот же период принимается решение о проведении первичной консультации и согласовывается её дата и время.

Почему это важно?

Оперативность и вовлечённость
Клиент, который оставил заявку, готов заняться своим здоровьем здесь и сейчас. Если процесс затянется, мотивация может снизиться, а решение может быть отложено на неопределённый срок.

Формирование доверия
Быстрая обратная связь показывает клиенту, что его запрос важен, и он действительно получает персональное внимание со стороны специалиста.

Удобство для обеих сторон
Специалист и клиент сразу договариваются о консультации в удобное для обоих время, без лишних ожиданий и задержек.

Благодаря такому подходу клиент получает максимально быстрый старт, а специалист – возможность сразу выстроить эффективную стратегию работы.

Когда клиент попадает в сервис специалиста, у специалиста сразу появляется доступ к предварительной оценке физического состояния клиента и его контактным данным в Telegram. Это позволяет специалисту заранее ознакомиться с текущим состоянием физического состояния клиента, изучить автоматически сформированные предварительные рекомендации и связаться с клиентом для назначения первичной консультации.

Формат и цель первичной консультации:

• Консультация бесплатная и длится не более 15 минут.
• Она проводится в любом удобном мессенджере или сервисе связи — WhatsApp, Telegram, Zoom или другом, где клиент и специалист могут общаться голосом или даже увидеть друг друга. Наш сервис не ограничивает специалистов в выборе платформы.
• Цель консультации — понять, насколько клиент и специалист готовы продолжать взаимодействие для улучшения здоровья и образа жизни.

Обязательно нужно проводить фиксацию рекомендаций. По итогам консультации специалист:

• Записывает голосовые сообщения с рекомендациями, которые были даны клиенту.
• Отправляет их в архив сервиса, после чего документ с рекомендациями попадает в личный кабинет клиента.

Это делается независимо от того, принял ли клиент решение продолжать сотрудничество. Если клиент пока не готов, рекомендации остаются у него в доступе. Это позволяет вернуться к решению в будущем и принять его тогда, когда он будет готов к изменениям.

Первичная консультация – это не просто знакомство, а важный этап формирования доверительных отношений между клиентом и специалистом.

Для клиента:
Человек, который решает обратиться к нутрициологу, доверяет специалисту самое ценное – своё здоровье. Первичная консультация помогает клиенту:

• Познакомиться с нутрициологом и почувствовать, комфортно ли ему с этим специалистом.
• Понять уровень компетентности специалиста, его подход, метод работы.
• Принять осознанное решение, готов ли он двигаться дальше, менять свой образ жизни и работать над улучшением здоровья именно с этим специалистом.

Для специалиста:
Нутрициологу также важно понять, готов ли он работать с этим клиентом. В ходе консультации специалист:

• Оценивает запрос клиента — насколько он осознанный и чёткий.
• Определяет уровень мотивации клиента и его готовность следовать рекомендациям.
• Понимает, сможет ли он действительно помочь этому человеку, есть ли у них общий вектор движения.

Зачем это нужно?
Эта короткая встреча исключает ситуации, когда клиент и специалист начинают работать вместе, но сталкиваются с непониманием, сопротивлением или разочарованием. Консультация даёт возможность обеим сторонам убедиться, что они совпадают по целям, взглядам и готовы к совместной работе.

В результате клиент получает уверенность в своём выборе, а специалист — уверенность в том, что он сможет помочь именно этому человеку. Это залог эффективной работы и успешных результатов на пути к здоровому образу жизни.

Если клиент решает продолжить работу, он записывается на расширенную, полноценную консультацию, где специалист более глубоко анализирует его состояние здоровья.

На этом этапе:

• Специалист даёт рекомендации по необходимым анализам и исследованиям.
• Он голосовыми сообщениями фиксирует все рекомендации в сервисе.
• Эти рекомендации автоматически сохраняются в личном кабинете клиента, где он может к ним вернуться в любое время.

После этого клиент может сдать анализы и подготовиться к повторной консультации, на которой специалист уже детально разберёт полученные данные.

Повторная оценка состояния здоровья
Для того чтобы клиент мог загрузить свои анализы и получить вторичную оценку здоровья, специалисту необходимо повторно направить клиента через сервис.
Как это сделать?

• В меню сервиса выбрать «Работа с клиентами».
• Нажать действие «Повторить» и найти нужного клиента.
• Отправить его на повторную консультацию.

Этот процесс гарантирует, что клиент остаётся закреплённым за своим специалистом и проходит все этапы взаимодействия в рамках одной системы. Это создаёт непрерывный процесс работы, удобный как для клиента, так и для специалиста.

Бесплатная 15-минутная консультация
Первая встреча клиента со специалистом длится 15 минут и является бесплатной. За регламентом консультации следит сам специалист.

Что происходит во время консультации?

• Клиент и специалист знакомятся, обсуждают основные запросы, цели и возможные пути решения.
• Специалист предварительно оценивает текущее состояние здоровья клиента.
• Клиент принимает решение, готов ли он двигаться дальше и переходить к более детальному разбору своего здоровья.

Переход к платной консультации
Если клиент решает продолжить работу, он записывается на расширенную, полноценную консультацию, где специалист более глубоко анализирует его состояние здоровья.
На этом этапе:

• Специалист даёт рекомендации по необходимым анализам и исследованиям.
• Он голосовыми сообщениями фиксирует все рекомендации в сервисе.
• Эти рекомендации автоматически сохраняются в личном кабинете клиента, где он может к ним вернуться в любое время.

После этого клиент может сдать анализы и подготовиться к повторной консультации, на которой специалист уже детально разберёт полученные данные.

Повторная оценка состояния здоровья
Для того чтобы клиент мог загрузить свои анализы и получить вторичную оценку здоровья, специалисту необходимо повторно направить клиента на диагностику через сервис.
Как это сделать?

• В меню сервиса выбрать «Работа с клиентами».
• Нажать действие «Повторить» и найти нужного клиента.
• Отправить его на повторную консультацию.

Этот процесс гарантирует, что клиент остаётся закреплённым за своим специалистом и проходит все этапы взаимодействия в рамках одной системы. Это создаёт непрерывный процесс работы, удобный как для клиента, так и для специалиста.

1. Использование сервиса @pre_med_online_bot для формирования рекомендаций клиенту
Специалист получает доступ к сервису, который позволяет ему:

• анализировать данные клиента,
• формировать индивидуальные рекомендации,
• удобно передавать их клиенту через личный кабинет.

Условия предоставления этой услуги закреплены в оферте, доступной внутри сервиса. Специалист может ознакомиться с ней в любое время.

2. Предоставление клиентов через сайт https://voblago.live/
Второй формат сотрудничества касается привлечения клиентов через сайт https://voblago.live/. Условия в этом случае индивидуальны и зависят от множества факторов, включая специфику работы специалиста.

Чтобы узнать детали, необходимо связаться с представителем сервиса по указанному ниже контакту @voblago_live_service